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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，除主動公開的政府信息外，公民、法人和其他組織還可以向新區管委會政府信息公開工作機構申請獲取相關政府信息。
一、受理機構
受理機構：蘭州新區綜合辦公室
辦公地址：蘭州新區中川商務中心1號辦公樓924室
辦公時間：上午8:30—12:00，下午14:30—18:00（法定節假日除外）
聯系電話：0931—8259205
傳真號碼：0931—8258059
通信地址：甘肅省蘭州新區中川商務中心1號樓
郵政編碼：730300
二、受理程序
1.提出申請。申請人申請公開政府信息，應填寫《政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）。《申請表》可以在受理機構處領取，也可在蘭州新區門戶網站下載（www.chenxiang02.com/）。申請人可通過受理機構聯系電話咨詢相關申請事宜。
為提高處理效率，申請人對所需信息的描述應詳細、明確，如提供信息的標題、發布時間、發文號或者其他有助于明確該信息的提示。
2.申請方式
（1）現場申請。申請人可以到受理機構申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請。
（2）書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出申請。通過信函方式申請的應在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。
（3）網上申請。申請人可登錄蘭州新區門戶網站“政府信息公開”欄目下設的“依申請公開”欄目，直接填寫并提交政府信息公開申請。
3.申請登記
受理機構收到申請后，對內容完整的申請即時登記、編號；對內容不完整的申請，要求申請人補正后再予以登記辦理。
4.分類答復
對申請公開的政府信息，本機關根據下列情況分別作出答復。
（1）屬于公開范圍的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑；
（2）屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由；
（3）屬于本行政機關公開的，告知申請人；對能夠確定該政府信息的公開機關的，告知申請人該行政機關的名稱、聯系方式；
（4）申請公開的政府信息不存在的，告知申請人；
（5）申請內容不明確的，告知申請人作出更改、補充；
（6）申請公開的政府信息中含有不應當公開的內容，但是能夠作區分處理的，向申請人提供可以公開的信息內容。
5.答復時限。政府信息公開申請，能夠當場答復的當場予以答復。不能當場答復的，最遲自收到申請之日起20個工作日內予以答復；經新區政府信息公開工作機構負責人同意，可以將答復的期限最多延長20個工作日，同時告知申請人。
6.收費標準
按照國家有關規定標準，除信息檢索、復制、郵寄等產生的成本費用外，不收取其他費用。
三、不予公開范圍說明
涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私，或公開后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定的政府信息，不屬于公開范圍。
四、注意事項
1.為提高申請人獲取政府信息的效率，建議申請人在正式提交政府信息公開申請之前，先通過蘭州新區門戶網站“政府信息公開”欄目搜索已主動公開信息，檢索不到的再提交政府信息公開申請。
2.本機關不受理通過電話提出的政府信息公開申請，但申請人可通過電話咨詢申請程序。
3.申請人申請公開的政府信息須是新區管委會或新區綜合辦公室已制作、獲取并保存的完整的政府信息，需要對現有政府信息進行加工、分析的，本機關不予提供。
4.新區各部門、各單位制作或者保存的政府信息，申請人直接向相應部門申請，并在提交《政府信息公開申請表》時注明受理部門/提供信息部門。
5.申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理范圍，本機關將要求申請人說明理由。對申請理由不合理的，將告知申請人不予處理。
6.舉報、投訴、咨詢、意見建議等事項不屬于依申請公開政府信息范圍，請通過相關渠道反映情況。
7.由于郵件寄送、傳真發送、網絡傳輸等可能出現故障，導致本機關未能收到申請或者答復書未能及時送達申請人，申請人提交申請20個工作日后仍未收到答復，可撥打0931—8259108聯系咨詢。